Annuleringen

Wanneer u uw bestelling plaatst, ontvangt u direct een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat uw bestelling in ons systeem is geregistreerd. We werken eraan om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, dus de tijd om uw bestelling te annuleren is beperkt tot 8 uur vanaf het moment van aankoop.

Om uw bestelling om welke reden dan ook te annuleren, schrijft u ons eenvoudigweg op Support@yatame.com met uw ordernummer.

Annuleringen zijn niet gegarandeerd, vooral als de bestelling al wordt klaargemaakt of verzonden. Daarnaast is onze volledige operatie van maandag tot vrijdag, dus annuleringen worden in het weekend niet verwerkt.

Er wordt een terugbetaling gedaan van het totale transactiebedrag, minus een verwerkingskosten van 9%.

Als er meer dan 8 uur zijn verstreken sinds u uw bestelling heeft geplaatst, kunnen we deze helaas niet meer annuleren. U kunt de artikelen echter retourneren door de instructies in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid te volgen.

Om uw vragen te beantwoorden, bieden wij snelle ondersteuning gedurende de week tijdens de volgende uren:

Maandag tot vrijdag: 09:00 tot 16:30 (UTC+0)

Zaterdagen en zondagen: 10:00 tot 14:00 (UTC+0)

Daarnaast bieden we e-mailondersteuning 7 dagen per week.

E-mail: Support@yatame.com

Telefoon: +44 7537183904

Adres: 247 King St, Dudley DY2 8NZ, Verenigd Koninkrijk